よくあるご質問

  1. トップページ
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

車で行く予定ですが駐車場はありますか?

立体駐車場がホテルの敷地内にございます(車高155cmまで、1泊800円)。車高155cm以上のお車(ワゴン車)につきましては近隣の有料駐車場をご案内しております(1泊900円~)。

朝食は何時から食べられますか?

朝食は2階レストラン「パストラル」にて7:00~10:00(ラストオーダー9:30)の間お召し上がりいただけます。料金は1,296円(前売り1,200円)で予約は不要です。

館内にコインランドリーはありますか?

コインランドリーはありませんが、無料でお使いいただけるランドリールームが11階にございます(家庭用洗濯機、乾燥機1台ずつ完備)。ご予約制をとっておりますので、ご使用の場合はフロントまでお申し出ください。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

通常チェックインは14:00、チェックアウトは11:00となっております(サンルートクラブ会員様は12:00チェックアウト無料)。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

はい。同じ敷地内にございます。ホテルの正面玄関を一度出てすぐ右手にございます。

子供の添い寝はできますか?また、子供用のアメニティはありますか?

お子様の添い寝は無料となっております。申し訳ございませんが、子供用のアメニティはご準備しておりません。

禁煙ルームはありますか?

はい。全客室の約60%が禁煙ルームとなっております。禁煙ルームをご希望の場合はご予約時にお申し付けください。

フロントで貸し出しをしている物にはどんなものがありますか?

ズボンプレッサー、電気ケトル、毛布、ベビーコット、爪切り、ソーイングセット、携帯充電器、電気スタンド、加湿器は無料で貸し出しを行っております。また、レンタルパソコン(1日1,000円)の貸し出しも行っております。それぞれ数に限りがございますのでご注意ください。

ホテルの門限はありますか?

門限はございません。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

会場利用の場合、駐車料金はかかりますか?

ホテル立体駐車場に駐車の場合のみ会場利用分の駐車代が無料となります。
(立体駐車場以外のパーキングを御利用の場合は有料となります)

客室でインターネットは利用できますか?

全室無料でWⅰ-Fⅰを御利用いただけます。
(有線LANでの接続も可。LANケーブルはお部屋に備付。)

クリーニングサービスはありますか?

午前10:00までにご用命いただければ、当日の夕方までに仕上がります(日・祝日はお休みです)。

チェックイン前またはチェックアウト後は荷物を預かっていただけますか?

はい。荷物の預かりは可能ですのでお気軽にお申し付けください。

予約のキャンセル待ちは行っておりますか?

申し訳ございませんが行っておりません。

FAXの送信、コピーのサービスは行っておりますか?

FAX、コピーサービスはフロントにて行っております。FAXは送信料+50円の手数料が発生いたします。コピーは白黒20円、カラー60円となっております。

お支払は前金ですか?それともチェックアウト時ですか?

当ホテルは前金制をとっております。

宅配便の発送はできますか。

宅配便の発送受付をフロントにて行っております。発送伝票はフロントにてお渡ししております。

滞在中、車の出し入れはできますか?

はい。ご滞在中であれば何度でもお車の出し入れが可能です。フロントで時間分のサービス券をお渡しいたします。